Escuela Administrativa del Comportamiento Humano
Podríamos iniciar hablando de que uno de los principales objetivos para los cuales trabaja la empresa es; conseguir que sus empleados sean única y exclusivamente personas Y, esto se puede notar porque el gerente siempre busca personas activas, trata de que él ambiente en que laboran sea dinámico, además que los empleados realizan sus actividades exitosamente y no tienen la necesidad de repetirles las funciones que deben cumplir, por el contrario siempre buscan la manera de adelantar y crear ideas para su desempeño, recordando simpre que como la atención al usuario es personalizada, siempre deben actuar con compromiso y amabilidad.
En esta empresa, tratan de realizar supervisión diaria con el fin de que los empleados cumplan con sus deberes, pero al mismo tiempo la realizan para escuchar las diferentes ideas y novedades que surgen durante un arduo día de trabajo, siempre tienen en cuenta las ideas de los trabajadores y tratan de poner en práctica todas y cada una de ellas, dependiendo de el nivel de importancia, lo anterior con el fin de que el ambiente laboral sea agradable y no surjan inconvenientes.
La empresa trata de estar muy pendiente de las necesidades de cada trabajador, ya que encuentra a este como el eje principal de la organización, desde el inicio la empresa ha trabajado en un espacio familiar, ya que el dueño de la empresa, quien es el mismo Gerente permanece todo el día en la oficina, él siempre pretende estar pendiente de los sentimientos y relaciones familiares de sus subordinados, de allí que él diga que para él “MERCANTIL DEL LLANO es su familia”, además que en su gran mayoría los empleados llevan 10, 15, y hasta 30 años trabajando para él.
Cabe resaltar que no es mucho el salario ofrecido, pero si está dentro de la legalidad, lo verdaderamente importante en esta empresa es que desde que una persona ingresa se trata con cariño, amor, y respeto siempre intentando tratarlo como familia, se trabaja en equipo y siempre busca que los empleados consigan por fin estabilidad laboral, economica y social.
