Teoría de la contingencia
Para este caso en particular, según lo que observamos, la empresa Mercantil del Llano, no tiende a aplicar una sola teoría, si no que por el contratrio vimos que tiene de todo un poco, por ejemplo: tiene normas pero no es autoritaria, es flexible con sus empleados pero les pone reglas y funcion a cada uno de ellos.
Por otra parte el ambiente es abierto y estable, lo cuál quiere decir que lo afectan bastantes cosas del exterior pero no es muy cambiante, por lo general tienen un orden o una rutina laboral, y por consiguiente siempre estan pendientes de los fenómenos fisicos, tecnológicos, economicos, sociales y politicos.
Las medidas de contingencia que plantea la empresa Mercantil del llano que ayudan al buen desempeño y óptimo funcionamiento que garantizan la continuidad del negocio y operaciones de la compañía, son aquellos planes de medidas técnicas, humanas y organizativas.
Entre los planes cuya medida primordial son las técnicas o tecnológicas podemos resaltar la implementación de pines de seguridad para la ropa, la ubicación estratégica de cámaras de seguridad y un sistema de conteo de inventarios para disminuir o prevenir los hurtos o pérdida de mercancía por parte de empleados y de los ladrones.
Para los planes de medida de recurso humano, se maneja una serie de personal auxiliar por si algún personal de planta presenta un altercado o circunstancia imprevista, son el fin de reemplazarlo mientras el suceso; o una gama de hojas de vida seleccionadas por si hay un despido irrevocable.
En caso de presentarse una emergencia (incendio, terremoto etc…) Mercantil del llano cuenta con un kit de primeros auxilios, y todos los empleados se están capacitados pues han realzados diversos cursos relativos al tema en las distintas instituciones de la cuidada lo cual hace que pueda prestar este servicio o ayuda a quien lo pueda necesitar llámese empleados o compradores. El establecimiento también cuenta con una póliza de seguro, en caso de total perdida de mercancía o pérdida parcial de la misma.
